Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, im Folgenden der "GTC", regieren den Umsatz von Produkten, die von durchgeführt werden NATURAMedicatrix Sàrl an die verbraucher, einschließlich durch den standort www.naturamedicatrix.fr/de/.

Es gilt als Verbraucher, der für Zwecke handelt, die für Zwecke handelt, die nicht in den Rahmen seiner kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit fallen.

Jeder Auftrag beinhaltet das Ergreifen von Wissen und Annahme dieser CGV vor dem Abschluss des Verkaufs.

Die anwendbaren CGVs sind zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft. NATURAMedicatrix kann sie jederzeit ändern, ohne dass diese änderungen die bereits abgeschlossenen bestellungen beeinflussen.

Der Kunde kann diese CGVs konsultieren, registrieren oder drucken.

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben. Für Bestellungen, die der Mehrwertsteuer vorgelegt wurden, werden die Preise an alle Steuern (TTC) angedeutet, abhängig von der zum Zeitpunkt der Bestellzeit geltenden Kurs und des Bestimmungslandes.

Die Lieferkosten sind nicht im Preis der Produkte enthalten. Ihr Betrag ist dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.

Der Gesamtbetrag, einschließlich des Preises der Produkte, anwendbaren Steuern und möglichen Lieferkosten, wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung dargestellt.

NATURAMedicatrix behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung geltenden Preise abgerechnet.

2.1. Fehler Manifest Preis

Bei einem offensichtlichen Preisfehler, der sich aus einem technischen, Computer- oder Darstellungsfehler ergibt, NATURAMedicatrix informiert den kunden so schnell wie möglich.

Der Kunde kann dann seine Bestellung zum richtigen Preis bestätigen oder seine Stornierung anfordern. Wenn bereits eine Zahlung für eine aufweisende Bestellung eingelöst wurde, werden die betroffenen Beträge zurückerstattet.

2.2. International Orders

Für bestimmte Ziele außerhalb der Europäischen Union oder einem bestimmten Steuer- oder Zollsystem können die Produkte ohne Steuern in Rechnung gestellt werden, wenn die anwendbaren Vorschriften vorsehen.

In dem Bestimmungsort können Zöllepflichten, Einfuhrsteuern, lokale Steuern oder andere Gebühren erforderlich sein. Diese Summen werden nicht durch wahrgenommen NATURAMedicatrix und bleiben sie in der verantwortung des kunden oder des empfängers.

Es ist Sache des Kunden, sich mit den zuständigen Behörden über die Importregeln und den geltenden Steuern zu erkundigen.

3.1. Befehl

Der Kunde wählt die Produkte aus, die er befehlen möchte, und fügt sie in seinen Korb hinzu.

Vor der endgültigen Validierung kann der Kunde den Inhalt seines Korbes, Mengen, Preisen, alle Rabatte, seine Kontaktinformationen, Liefer- und Rechnungsadressen, die Lieferart und den Gesamtbetrag seiner Bestellung überprüfen und korrigieren.

Der Kunde ist für die Genauigkeit der in der Bestellung bereitgestellten Informationen verantwortlich.

Die endgültige Validierung der Bestellung zeigt das Engagement des Kunden, den angegebenen Betrag zu zahlen.

Eine Befehlsbestätigung wird dann per E-mail an den client angesprochen.

Bestellungen, die von einem Kundenkonto übergeben wurden, können ebenfalls konsultiert werden bestellgeschichte .

3.2. Telefontelefon

NATURAMedicatrix akzeptiert auch Bestellungen telefonisch. Ein Berater kann die Bestellung speichern und dem Kunden mit den Informationen übermittelt werden, die für seine Validierung erforderlich sind.

3.3. Postanweisung

Kurieraufträge werden mit der für diesen Zweck bereitgestellten Bestellung angenommen.

Der Kunde muss die angeforderten Informationen ausfüllen und den Bestellauftrag mit der entsprechenden Zahlungsverhilfeteile übertragen.

3.4. Änderung oder Annullierung einer Bestellung

Nach der Validierung der Bestellung kann der Kunde kontakt NATURAMedicatrix so bald wie möglich, wenn er eine änderung oder eine stornierung anfordern möchte.

Solange die Bestellung noch nicht an den Träger vorbereitet oder geliefert wurde, NATURAMedicatrix wird das beste tun, um diese anfrage zu berücksichtigen.

Angesichts der Geschwindigkeit der Auftragsvorbereitung kann nach der Validierung keine Änderung oder Stornierung nicht garantiert werden.

Wenn die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, hält der Verbraucher, wenn er rechtlich Vorteile ist, sein Widerrufsrecht unter den in Artikel 7 vorgesehenen Bedingungen.

3.5. Verfügbarkeit von Produkten

Die Produkte werden innerhalb der Grenzen der verfügbaren Aktien angeboten.

Trotz der regelmäßigen Aktualisierung von Aktualen kann ein Produkt, das nach dem Bestellwert außerordentlich nicht verfügbar ist.

In diesem Fall, NATURAMedicatrix informieren sie den kunden so bald wie möglich und schlägt vor, die erstattung des produkts nicht verfügbar, eine ersatzlösung mit seiner vereinbarung oder der sendung der anderen produkte der bestellung.

Ohne Ersatzprodukte werden ohne Zustimmung des Kunden keine Ersatzprodukte auferlegt.

3.6. Ablehnung oder Stornierung durch NATURAMedicatrix

NATURAMedicatrix kann eine bestellung aus einem legitimen grund ablehnen oder stornieren, insbesondere im falle von betrug oder betrugsfall, der zahlung von zahlungen, offensichtlich irrtümlichen informationen oder unmöglichkeit, die bestellung auszuführen.

Wenn die Summen bereits für eine Bestellung eingelöst wurden, die nicht ausgeführt werden kann, werden sie dem Kunden erstattet.

Die verfügbaren Zahlungsmittel können nach dem Land, der verwendete Menge des Befehls und des verwendeten Kanals variieren.

Die tatsächlich verfügbaren Mittel werden dem Kunden vor der endgültigen Validierung seiner Bestellung vorgelegt.

NATURAMedicatrix insbesondere vorschlägt, je nach Fall: Bankkarte, PayPal, Bancontact, Payconiq, Apple Pay, Alma, Banküberweisung und Scheck.

Finden Sie die aktualisierten Informationen auf unserer Seite Bezahlung .

4.1. Kreditkarte

Bankkartenzahlungen werden über eine sichere Zahlungslösung verarbeitet.

NATURAMedicatrix einschließlich der Lyra Collect-Lösung für die sichere Bearbeitung von Online-Zahlungen.

Die für die Verarbeitung der Transaktion erforderlichen Bankendaten werden dem Zahlungsanbieter mitgeteilt und nicht von aufbewahrt NATURAMedicatrix.

Zusätzliche Authentifizierung kann von der Bankeninstitution oder des Zahlungsanbieters angefordert werden.

4.2. Zahlung in mehrmals mit Alma

Wenn diese Lösung vorgeschlagen wird, ermöglicht Alma die Zahlung in 2 oder 3 Mal ab 50 € Kauf, vorbehaltlich der Annahme von Alma und der Nutzungsbedingungen.

4.3. Banküberweisung

Die Bestellungen von Banküberweisungen sind auf den Versand nach Erhalt und Zahlungsvalidierung vorbereitet.

Der Kunde wird eingeladen, seine Auftragsreferenz bei der Übertragung der Übertragung anzugeben, um seine Identifizierung zu ermöglichen.

4.4. Zahlung per Scheck

Überprüfungen müssen in der Reihenfolge von etabliert werden NATURAMedicatrix und gesendet an:

Die Referenz der Bestellung muss die Zahlung begleiten. Die Bestellung ist auf den Versand nach Erhalt vorbereitet und überprüfen die Validierung.

4.5. Vorfall oder Ablehnung der Zahlung

NATURAMedicatrix kann die ausführung einer bestellung bei ablehnung oder zahlungspflicht aussetzen.

Der Kunde kann, wenn verfügbar, eine weitere Zahlungsmethode oder kontakt kundendienst .

5.1. Liefermodi, Ziele und Preise

NATURAMedicatrix buchen Sie in Frankreich, Belgien, Luxemburg sowie in vielen internationalen Zielen.

Liefermodi, Träger, Tarife, alle freien Schwellenwerte und geschätzten Fristen können je nach Bestimmungsort und der Höhe der Bestellung variieren.

Die tatsächlich verfügbaren Optionen sowie deren Preise sind dem Kunden vor der endgültigen Validierung seiner Bestellung angegeben.

5.2. Vorbereitung und Fristen

Bestellungen, die vor 11:45 Uhr am Freitag platziert wurden, werden so weit wie möglich am selben Tag verschickt.

Die Bestellungen, die nach 11:45 platziert sind, werden im Allgemeinen am nächsten Werktag geliefert.

Am Samstag, Sonntagen oder französischen Feiertagen gibt es keinen Versand.

Für aufgeschobene Zahlungsmethoden, einschließlich der Übertragung oder des Schecks, beginnt die Vorbereitung der Bestellung nach Erhalt und Validierung der Zahlung.

Die auf dem Gelände angegebenen Transportzeiten sind nur für Informationen bereitgestellte Schätzungen.

In Ermangelung einer anderen Zeit, die zwischen den Parteien vereinbart wurde, die zwischen den Parteien vereinbart, die Lieferungsinstrategienten innerhalb der maximalen Zeitspanne, die durch die anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehen sind.

5.3. Lieferadresse

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, die bei der Bestellung angegeben wird.

Der Kunde muss die Richtigkeit und Vollständigkeit der Adresse vor der endgültigen Validierung seiner Bestellung überprüfen.

Kunden mit einem Konto können ihre Adressen vom Thema umgehen Meine Adressen .

5.4. Relaispunkt Lieferung

Wenn der Relaispunkt angeboten wird, wählt der Kunde seinen Rücktrittspunkt unter den zur Verfügung stehenden Personen.

Für die Sendungen der Weltrelais bleibt das Paket für 8 Kalendertage verfügbar. Am Ende dieser Zeit kann es zurückgegeben werden NATURAMedicatrix.

5.5. Internationale Lieferung

Die Verfügbarkeit eines internationalen Ziels wird bei der Bestellung ermittelt.

Zölle, Steuern oder Importformalitäten können für Lieferungen an der Europäischen Union oder auf bestimmte besondere Gebiete gelten.

Es ist Sache des Kunden, mit den zuständigen Behörden zu erfahren, dass die bestellten Produkte rechtlich in das Bestimmungsland importiert werden können.

Der Kunde ist eingeladen, den Außenzustand des Pakets sowie den Inhalt nach Erhalt zu überprüfen.

Im Falle von Paketen, die sichtbar beschädigt, offen, unvollständig oder an einer Anomalie, empfohlen, wird empfohlen, bestimmte Reserven vom Träger auszustellen und das nützliche Element für die Festlegung des Zustands des Pakets zu halten.

Der Kunde ist auch eingeladen, den Vorfall an zu melden NATURAMedicatrix innerhalb von 24 stunden nach erhalt, um eine schnelle verarbeitung der datei zu ermöglichen.

Einen Vorfall melden: kontakt kundendienst .

6.1. Nicht beanspruchtes Paket, NPAI oder falsche Adresse

Wenn ein Paket zurückkehrte NATURAMedicatrix da es nicht beansprucht wurde, dass die überzeugte Adresse falsch oder unvollständig ist, oder dass sie trägt, "nicht in der angegebenen Adresse" (NPAI) live (NPAI), erfolgt seine Behandlung nach Erhalt und Kontrolle des zurückgegebenen Pakets.

Je nach Situation kann dem Kunden eine Rückerstattung oder ein Guthaben angeboten werden. Die bereits engagierten Lieferkosten können abgezogen werden, wenn sie nicht legal erstattet werden.

Wenn der Kunde infolge einer falschen oder unvollständigen Adresse oder ein unvollständiges Paket weiterleitet, können die neuen Versandkosten erhoben werden.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen, die für die aus der Ferne geschlossenen Verträge gilt, hat der Verbraucher eine Periode von 14 kalendertage um sein widerrufsrecht auszuüben, ohne seine entscheidung und ohne strafe motivieren zu müssen.

Für einen Verkauf von Immobilien läuft dieser Zeitraum von dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der von ihm ausgenommen ist, als der Träger, der sich körperlich besitzt, die Immobilie in Besitz genommen.

Wenn derselbe Reihenfolge mehrere separat gelieferte Waren umfasst, läuft die Zeit vom Erhalt der letzten Immobilie.

7.1. Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Recht auszuüben, muss der Verbraucher informieren NATURAMedicatrix seiner entscheidung vor ablauf des zeitraums von 14 tagen durch eine erklärung ohne zweideutigkeit.

Diese Erklärung kann insbesondere über übertragen werden das kontaktformular .

Der Verbraucher kann auch die Rücknahmeformularvorlage in Artikel 15 dieser CGVs verwenden.

Nachdem er seine Entscheidung angemeldet habe, einzuziehen, hat der Verbraucher 14 Tage, um die betroffenen Waren zurückzugeben.

7.2. Adresse und Modalitäten der Rückkehr

Die Bestellnummer muss der Rücksendung beigefügt oder in der Packung deutlich angegeben sein, um die Identifizierung zu ermöglichen.

Die direkten Kosten der Rendite liegen in der Verantwortung des Verbrauchers, sofern nicht anders angegeben oder ausdrücklich von vereinbart wurde NATURAMedicatrix.

7.3. Zustand der zurückgegebenen Produkte und Ausnahmen

Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, dass der Wertrückgang des Eigentums, der sich aus einem anderen von der Natur, der zur Errichtung der Natur, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Immobilie erstellt hat, verantwortlich ist.

Wenn die von den Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen erfüllt sind, kann das Rücktrittsrecht insbesondere für bestimmte versiegelte Güter ausgeschlossen werden, die aus Gründen der Gesundheit oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung abgenutzt wurden.

Das Widerrufsrecht kann auch in anderen Fällen ausgeschlossen werden, die durch anwendbare Rechtsvorschriften vorgesehen sind, insbesondere für die Wahrscheinlichkeit, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell zu verhindern.

7.4. Rückerstattung

Im Falle eines gültigen Rückzugs, NATURAMedicatrix rückerstattungen, die durch den rückzug relevant eingegangen sind, einschließlich, wenn das gesetz dies erfordert, entsprechen die kosten, die der kostengünstigsten standardlieferungsmethode entsprechen.

Die Rückerstattung erfolgt ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem NATURAMedicatrix wurde über die rückzugsentscheidung informiert.

Für den Verkauf von Waren, NATURAMedicatrix kann die rückerstattung bis zur erholung der ware unterscheiden, bis der verbraucher den nachweis ihrer sendung angibt, das datum mitheld der erste dieser fakten ist.

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, wie sie während der anfänglichen Transaktion verwendet wird, sofern nicht ausdrücklich vom Verbraucher für ein weiteres Mittel einverstanden ist, das keine Gebühr für ihn erhebt.

Die Verbraucher profitieren von geltenden Rechtsgarantien, unabhängig von möglicher kommerzieller Garantie.

8.1. Rechtsgarantie der Konformität

NATURAMedicatrix beantworten von mängeln der konformität von waren, die unter den von den anwendbaren rechtsvorschriften festgelegten bedingungen verkauft werden.

Im Rahmen des Umsatzes des Luxemburger Konsumgesetzes garantiert der professionelle Verkäufer während zwei jahre an den verbraucher, dass das gute, das mit dem vertrag übereinstimmt.

Im Falle einer Mangel an Konformität nutzen der Verbraucher von den von den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehenen Rechtsmittel, die gemäß den von diesem festgelegten Bedingungen, die Einhaltung der Immobilie, eine Verringerung des Preises oder der Beschlussfassung des Vertrags enthalten können.

Um ein Produkt zu melden, das möglicherweise einen Mangel haben kann, kann der Kunde kontakt kundendienst durch die angabe der bestellnummer, das betroffene produkt und die art des problems.

Die Ausübung der Rechtsgarantie ist von rechts des Rückzugs in Artikel 7 getrennt.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf ihren jeweiligen Karten dargestellt. Der Kunde ist eingeladen, es vor jeder Bestellung zu lesen.

Die Fotografien und Darstellungen der Produkte sind zur Veranschaulichung bereitgestellt. Kleinere Unterschiede in der Präsentation, Verpackung oder Kennzeichnung können eingreifen, ohne die wesentlichen Merkmale des Produkts zu ändern.

Der Kunde muss den Tipps zur Verwendung, Vorsichtsmaßnahmen, empfohlenen Dosen und Informationen zur Kennzeichnung des Produkts einhalten.

NATURAMedicatrix ist für die ordnungsgemäße durchführung der verpflichtungen verantwortlich, die sich aus dem vertrag unter den in den geltenden rechtsvorschriften festgelegten bedingungen ergeben.

Seine Verantwortung kann jedoch nicht initiiert werden, wenn die nicht leistungsstarke oder schlechte Ausführung aus einer Tatsache aus einer Tatsache, die dem Kunden, eine unvorhersehbare und unüberwindliche Tatsache eines Dritten gegenüber dem Vertrag oder einem Fall höherer Gewalt, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Grenzen ist.

NATURAMedicatrix kann nicht für die folgen verantwortlich gemacht werden, die sich aus der verwendung eines produkts entgegen der kennzeichnung, der vorkehrungen für den einsatz oder die empfehlungen ergeben, die sich entgegen der einbegleitenden empfehlungen ergeben.

Keine Bereitstellung der vorliegenden CGV ist weder der Effekt der Ausnahme oder Begrenzung der anerkannten zwingenden zwingenden Rechte an den Verbraucher.

Die für die Verwaltung von Aufträgen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenkonten und Kundendienstbeziehungen erforderlichen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der allgemeinen Datenschutzbestimmungen (RGDP), verarbeitet.

Der Kunde hat die Rechte der geltenden Vorschriften, insbesondere gemäß den Rechtsbedingungen, den Rechten des Zugangs, der Berichtigung, der Löschung, der Begrenzung und des Widerstands, vorgesehen.

Einige Daten können für die Dauer aufbewahrt werden, die für die Einhaltung der Rechts-, Bilanzierungs-, Steuer- oder Finding-Verpflichtungen, der Übung oder der Verteidigung der Rechte vor Gericht erforderlich sind.

Für jeden Antrag zu seinen personenbezogenen Daten kann der Kunde möglicherweise kontakt NATURAMedicatrix .

Informationen in Bezug auf die Identität und Koordinaten von NATURAMedicatrix sind auch in verfügbar rechtliche hinweise .

Nach einem Kauf, NATURAMedicatrix kann den client eine e-mail senden, die ihn einlädt, seine meinung zu den bestellten produkten oder seiner erfahrung zu äußern.

Die Teilnahme ist vollständig optional.

Wenn auf der Website eine Mitteilung veröffentlicht wird, ist die öffentlich angezeigte Identität auf den Vornamen des Kunden und den ersten Buchstaben seines Nachnamens beschränkt.

Hinweise können gemildert werden, insbesondere wenn sie personenbezogene Daten, illegale oder missbräuchliche Anmerkungen oder Inhalte ohne Beziehung zum relevanten Produkten oder Erfahrungen enthalten.

Die Elemente auf der Website NATURAMedicatrix, einschließlich texte, fotografien, illustrationen, grafiken, logos, marken, videos und präsentationselemente können durch geistige eigentumsrechte geschützt werden.

Jede Wiedergabe, Darstellung, Modifikation oder nicht autorisierter Betrieb dieser Elemente ist untersagt, mit Ausnahme der vorherigen vorherigen Genehmigung oder Ausnahme.

Diese CGVs unterliegen dem Luxemburger Gesetz, unbeschadet der zwingenden Schutzabrechnungen, deren Verbraucher unter den dafür geltenden Rechtsvorschriften profitieren kann.

14.1. Vorläufige Beschwerde

Im Falle einer Schwierigkeit, in Bezug auf einen Befehl oder eine Anwendung dieser CGVs, wird der Kunde eingeladen, sich in Priorität zu wenden NATURAMedicatrix um nach einer freundlichen lösung zu suchen.

Kontakt Kundendienst NATURAMedicatrix

14.2. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wenn ein Verbrauchsstreit nicht direkt mitgelöst werden konnte NATURAMedicatrix, der verbraucher kann, wenn die rechtlichen bedingungen erfüllt sind, ein kompetenter zusammenarbeit der entschlossenen auflösung von streitigkeiten.

In Luxemburg kann der Verbraucher die kontaktieren Verbrauchervermittler .

14.3. Zuständige Gerichtsbarkeit

In Ermangelung einer anwendenden Entschließung werden die zuständigen Gerichte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften bestimmt.

Es gibt keine Bereitstellung der vorliegenden CGVs, die den Verbraucher der obligatorischen Regeln der Gerichtsbarkeit der Gerichtsbarkeit entwässert, die er genießt.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie die Vorlage unten verwenden. Seine Verwendung ist nicht obligatorisch: Jede Erklärung ohne Zweideutigkeit, die Ihren Wunsch zum Anheben ausdrücken, ist auch gültig.

Der praktische Weg zurück ist auf unserer Seite verfügbar Rückgabe & Rückerstattungen .