Finden Sie alle nützlichen Informationen, um ein Produkt zurückzugeben, Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder einen Vorfall in Bezug auf die Lieferung zu melden.
Zurück tolerieren
Die Renditegebühr bleibt in der Verantwortung des Kunden.
14 tage, um sie zurückzuziehen
Die Frist verläuft vom Tag nach der Lieferung.
Erstattung innerhalb von 14 Tagen
Für jede Rendite gemäß den geltenden Bedingungen.
Wie kehre ein Produkt zurück ?
Bevor wir ein Produkt zurücksenden, stellen Sie sicher, dass die unten aufgeführten Rücklaufbedingungen erfüllt.
Bereiten Sie Ihre Rückkehr vor
Das Produkt muss nicht verwendet werden, in perfektem Zustand, in seiner ursprünglichen Verpackung.
Identify the command
Join der Lieferschein beitreten oder deutlich an Ihre Kontrollnummer auf freiem Papier angeben.
Senden Sie Ihr Paket
Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Kosten liegen auf Ihren Aufwand.
Rücksendeadresse
Logvad für NATURAMedicatrix1, rue de la Couture
59115 Leers
Frankreich
Widerrufsrecht
Du hast 14 tage kalender, von dem tag nach der lieferung, um uns von ihrer entscheidung zu informieren, ihren kauf ohne strafe aufzugeben und ohne einen grund angeben zu müssen.
Vor der Rendite müssen Sie Ihre Entscheidung eindeutig anmelden, insbesondere über Ihren Kundenbereich oder per E-mail an den kundenservice einzugehen.
Das Produkt muss in den Rezeptionsstatus in seinem ursprünglichen, nicht verwendeten und in perfekten Zustand zurückgegeben werden. Die Renditegebühr bleibt ganz auf Ihre Kosten.
Im Falle einer gültigen Ausübung des Rücktrittsrechts werden die fälligen Summen innerhalb einer maximalen Periode von erstattet 14 tage kalender, gemäß den anwendbaren gesetzlichen bestimmungen.
Meine Rückkehr verwaltenPaket kehrte an den Absender zurück
Nicht beanspruchtes Paket
Dies ist ein Paket, das nicht innerhalb der Zeitlimit in der Post oder der ausgewählten Relay-Punkte entfernt wurde.
Nach Erhalt und Akzeptanz des zurückgegebenen Pakets wird ein Meeting, das der Gesamtbetrag der Bestellung entspricht, die Versandkosten abzog, dem Kundenkonto in der 48 stunden. Eine neue Bestellung kann dann übergeben werden.
Falsche oder unvollständige Adresse
Die Rücksendungen "NPAI" entspricht den mit der Erwähnung zurückgegebenen Pakete "Living nicht an der angegebenen Adresse."
Nach Erhalt und Akzeptanz des Pakets wird ein Gesamtbetrag der Bestellung, Nettoverkehrskosten dem Kundenkonto innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben.
Jede neue Sendung, die sich auf eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse bezieht, bleibt in der Verantwortung des Kunden.
Beschädigtes Paket oder Lieferanteil
Wir empfehlen, dass Sie den Zustand des Pakets und seinen Inhalt zum Zeitpunkt der Lieferung sorgfältig prüfen.
Wenn Ihr Paket beschädigt erscheint, wenn ein Produkt gebrochen ist oder eine Flüssigkeit aus der Packung austritt, ist es besser das paket ablehnen und um uns sofort zu kontaktieren.
Auf Lieferung
Überprüfen Sie die Anzahl, den Inhalt und den Zustand der Pakete in Anwesenheit des Liefervermittlers, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Jede Anomalie muss auf dem Slip eindeutig und genau angedeutet sein.
Lassen Sie uns uns innerhalb von 24 Stunden erzählen
Jede Beschwerde muss auch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an den Kundendienst übermittelt werden, was auf Ihre Kontaktinformationen, Ihre Rechnungsnummer, die betroffenen Produkte und den Grund für die Beschwerde hinweist.
Rechtsgarantie der Konformität
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung der Compliance für Produkte, die von verkauft werden NATURAMedicatrix, gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese Garantie deckt bestehende Compliance-Defekte zum Zeitpunkt der Produktlieferung ab.
Benötigen Sie Hilfe für eine Rückkehr ?
Unser Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung, um Sie in Ihrer Rückgabeanfrage oder zur Rückerstattung zu begleiten.
Um alle vertraglichen Bestimmungen für Rücksendungen, Rückzahlungen und Rücktrittsrechte zu ermitteln, konsultieren Sie unsere Allgemeine Verkaufsbedingungen .