Remise sur le total de la commande :
-10% àpd 150€ | -5% àpd 75€
Offering Specialist in juices and natural food supplements « Bio » validated by medical reference.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre NATURAMedicatrix et toute personne physique non commerçante à l'occasion de la vente des produits présentés sur le sites "www.naturamedicatrix.fr". En conséquence, toute commande implique l'adhésion à ces Conditions Générales de Vente, que vous pouvez imprimer et conserver. Les personnes mineures n'ont pas la capacité de contracter sur notre site. L'acheteur sera désigné dans ce document par le terme "vous".
Tout paiement doit être réalisé en Euros. Les prix de vente des produits commercialisés sur les sites "www.naturamedicatrix.fr" sont toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Ils tiennent compte de la TVA en vigueur selon le pays, tout changement du taux de TVA sera répercuté immédiatement sur nos prix.
Pour tous les produits expédiés dans les DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement, sur la facture. La TVA n’est pas du ressort de NATURAMedicatrix. Elle sera à votre charge en tant que client et relève entièrement de votre responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays.
Les éventuels droits de douane, autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont à la charge du client ou du destinataire qui est seul responsable des déclarations légales faites aux autorités locales et organismes compétents. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales.
MOYENS DE COMMANDE muni de votre catalogue et de votre Mailing, vous avez la possibilité de passer directement une commande sur le site mais également par d'autres moyens comme le téléphone ou le courrier en imprimant votre bon de commande disponible sur le site.
Voici les étapes indispensables pour passer votre commande sur le site NATURAMedicatrix :
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes et vous devrez alors vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Une fois le paiement effectué et votre commande validée, nous ne pourrons pas la modifier.
Vous n'avez pas trouvé le produit recherché sur le site ? Et surtout... vous souhaitez nous faire part de vos remarques ou suggestions ? Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : support@naturamedicatrix.zendesk.com ou nous appeler au N° 02/808 12 51 (Belgique) et N° 03 66 88 02 34 (France), et N° 00 352 20 88 11 97 (reste du monde).
Vous pouvez accéder à votre contrat en écrivant soit par courriel à l'adresse suivante : support@naturamedicatrix.zendesk.com soit par courrier :
à NATURAMedicatrix Sàrl,
8, Hannert dem Duarref,
9772 Troine (Wincrange),
Grand-Duché de Luxembourg.
Toute commande passée avant 11h45 est expédiée, dans la mesure du possible, le jour même ou au plus tard le lendemain. Les commandes passées après 11h45 sont expédiées le lendemain.
Il n'y a pas d'expédition de commandes durant les week-ends (samedi, dimanche) et les jours fériés. Les commandes passées le vendredi, après 11h45, sont ainsi expédiées le lundi matin.
Les commandes expédiées vers des pays hors de l’Union Européenne sont exprimées hors taxes. Les taxes sont à payer par le client à la réception du colis, selon les lois en vigueur dans le pays de destination. Il incombe au client de se renseigner auprès des autorités locales sur les droits de douane, taxes locales et autres droits d'importation susceptibles de lui être réclamés, ces droits ne relevant pas de NATURAMedicatrix.
Les produits commercialisés par NATURAMedicatrix sont conformes à la réglementation française. Il appartient donc au client de s'informer auprès de l'autorité locale de son pays des éventuelles limitations d'importation et d'utilisation des Produits commandés.
NATURAMedicatrix ne saurait être tenue pour responsable de l'achat d'un produit considéré comme non-conforme dans un pays donné, alors que ce produit est conforme à la réglementation française.
Les retours sous le motif « non réclamé » correspondent aux colis qui n'ont pas été réclamés par les clients au bureau de Poste ou chez le commerçant choisi par le client lors de la commande dans le délai de quinze (15) jours à compter de l’avis de passage. Après réception et acceptation du colis retourné par les services NATURAMedicatrix, un avoir du montant total de la commande, frais de port déduits, sera crédité sur le compte client dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception du colis par NATURAMedicatrix. Le client pourra ensuite repasser sa commande.
Les retours sous le motif « NPAI » correspondent aux colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : « N'habite Pas à l'Adresse Indiquée ». Après réception et acceptation du colis retourné par les services NATURAMedicatrix, un avoir du montant total de la commande, frais de port déduits, sera crédité sur le compte client dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception du colis par NATURAMedicatrix. Le client pourra ensuite repasser sa commande, en s’assurant de l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande. Le client devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé à NATURAMedicatrix à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client et NATURAMedicatrix ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer la commande.
Le retour des produits est à la charge du client.
Pour retourner les produits, l'adresse de retour est :
Logvad pour NATURAMedicatrix
1, rue de la Couture
59115 Leers
France
Merci d'y joindre le bon de livraison, ou d'indiquer sur papier libre retour le numéro de votre commande.
La garantie légale de la loi du 1er septembre 2004 reste d'application; celle-ci exprime que si le consommateur est confronté à un vice ou un défaut de fabrication, il peut retourner la marchandise dans le délai légal.
Vous avez le droit de notifier à NATURAMedicatrix que vous renoncez à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service. Le retour de marchandise doit être dans l'état réceptionné et emballé. La marchandise doit être retournée non-utilisée.
Nous nous engageons à rembourser la marchandise retournée conforme dans les 14 jours calendrier maximum à compter de la date de réception de la marchandise.
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